الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مقدمة

مرحبا بكم في منصة  24 ساعة من التعليم

· تهدف منصة  24 ساعة من التعليم إلى مساعدة الطلاب الجامعيين والباحثين عن المعرفة بالحصول عليها عن طريق

المنصة عبر حصص مباشرة أو مسجلة من قبل أكاديميين أكفاء.

· تقدم منصة  24 ساعة من التعليم خدمات الاستفادة من الدروس والدورات المسجلة والمباشرة أون لاين من خلال المنصة،

فتتيح المنصة لمقدمي الخدمات "المعلمين" والمستفيدين منها "الطلاب"

وخارجها الاتفاق على الخدمات من خلال المنصة وتقديمها بشكل إلكتروني.

· يرجى قراءة شروط الاستخدام أدناه بعناية تامة قبل البدء في استخدام المنصة، ونحن نوصي مستخدمينا

باستخراج نسخة مطبوعة من هذه الشروط لإمكانية الرجوع إليها عند الحاجة في المستقبل، فنحن نقدم خدمات

المنصة وفق الشروط والأحكام الآتية:

أولا : التعريفات

ثاني ا : العقد الإلكتروني

ثالث ا : الأهلية النظامية

رابع ا : الموافقة

خامس ا : سياسة تسجيل الحساب

سادس ا : سياسة الاستخدام المقبول للمنصة

سابع ا : سياسة تحديد أسعار الدروس

ثامن ا : سياسة الدفع

تاسع ا : مستحقات المُعلم

عاشر ا : تحويل الأموال

حادي عشر: سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

ثاني عشر: حقوق التأليف والنشر

ثالث عشر: العلامات التجارية

رابع عشر: إخلاء المسؤولية

خامس عشر: سياسة التقييمات

سادس عشر: توفير المنصة والخدمات

سابع عشر: الاتصالات

ثامن عشر: الإشعارات

تاسع عشر: التعديلات والإلغاء

عشرون: شروط العرض

واحد عشرون: الاختصاص القانوني والقضائي

اثنان وعشرون: اللغة

ثلاثه وعشرون: التقويم

-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --

أولاً: التعريفات

"   24 ساعة من التعليم " أو "المنصة" أو "نحن" أو "ضمير الملكية" أو "ضمير المتكلم" يشير إلى الموقع الإلكتروني

 24 ساعة من التعليم 24-edu.com.

"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير المخاطب" يشير إلى كل شخص يستخدم منصة  24ساعة من التعليم بأي شكل من الأشكال،

وسواء كان زائر ا أو مستخدم مسجل لدينا أو معلم أو طالب، وتطبق عليه أحكام هذه الاتفاقية:

"المُعلم" يشير إلى كل شخص متخصص يقدم الدروس للطلاب من خلال المنصة.

"الطالب" يشير إلى كل طالب يطلب الاستفادة من الخدمات التي يقدمها المعلم من خلال المنصة.

"الدروس" تشير على الدروس والحصص التي يقدمها المعلم ويستفيد منها الطالب من خلال المنصة.

"الاتفاقية" تشير إلى هذه الشروط والأحكام بما تتضمنه من شروط وحقوق والتزامات وإرشادات وغيرها من المعلومات

والإرشادات المتعلقة باستخدام المنصة أو تسجيل الحساب أو الدخول أو التصفح أو استخدام خدماتنا، وكذلك سياسة

2

الخصوصية وكافة السياسات المتعلقة باستخدام خدماتنا الحالية أو المستقبلية، وأي اتفاقات خاصة تتم بين المنصة من

ناحية وأي من مستخدميها من ناحية أخرى سواء تمت من خلال وسائل إلكترونية أو لاسلكية أو كانت مكتوبة أو مطبوعة

بما في ذلك أي عقود أو اتفاقيات خاصة يتم توقيعها مع المستخدم.

"الأنظمة" تشير إلى الأنظمة المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.

ثاني ا:ً العقد الإلكتروني

1

1 . أنت تعلم وتوافق على أن هذه الاتفاقية بمثابة عقد إلكتروني بينا المنصة وبينك، وأن هذا العقد الإلكتروني تتوافر

فيه كافة الشروط النظامية، وتقر بإطلاعك عليها وموافقتك على كل ما ورد بها من شروط وبنود وسياسات

وممارسات، ولا يحق لك في أي وقت من الأوقات عدم الاعتراف بهذه الاتفاقية، وستطبق بأثر مباشر من تاريخ

تسجيلك بالمنصة أو استخدامك لها بأي شكل من الأشكال.

2

2 . تطبق هذه شروط وأحكام هذه الاتفاقية على المستخدم بصرف النظر عن نوع الجهاز الذي يستخدمه للحصول

على خدماتنا )سواء كان جهاز كمبيوتر كمبيوتر محمول هاتف جوال – وغيرها من الاجهزة(. – - -

3

3 . تتضمن هذه الاتفاقية أيض ا سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تحدد الشروط التي نقوم بموجبها بمعالجة أية

بيانات شخصية نحصل عليها منكم، أو التي تقدمونها لنا. وباستخدامكم منصتنا، فإنكم توافقون على هذه المعالجة

وتتعهدون بأن جميع البيانات التي تقدمونها هي بيانات دقيقة وصحيحة .

ثالثا:ً الأهلية النظامية

تقر بأن لديك أهلية نظامية كاملة للموافقة على هذه الاتفاقية، فيشترط في مستخدمي منصة  24 ساعة من التعليم أن يتوافر فيهم

الشروط الآتية:

1

1 . أن يكون المستخدم قد بلغ من العمر 18 عا ما فأكثر، فإذا كان المستخدم أقل من ذلك فيجب عليه استخدام

المنصة تحت إشراف الولي أو الوصي عليه، ويحق للمنصة وقف عضوية أي مستخدم نكتشف مخالفته لهذا

الشرط.

2

2 . يجب أن يكون المستخدم مؤهل نظام ا لإبرام العقود والدخول معنا في هذه الاتفاقية، فيشترط تمتع المستخدم

بالإدراك والتمييز وألا يتوافر في جانبه أي أمور تعيب إرادته كالجنون والعته والسفه.

3

3 . في جميع الأحوال أنت تستخدم المنصة على مسؤوليتك الشخصية، ولن تكون المنصة مسئولة عن التحقق من

سن أي من مستخدمي المنصة أو إشراف أحد الوالدين أو الوصي أو توافر الإدراك والتمييز في حق كل

مستخدم.

رابع ا:ً الموافقة

1

1 . باستخدام المنصة، فإنك تؤكد على قبول هذه الاتفاقية والموافقة على الالتزام بكافة الأحكام الواردة فيها، ويعد

ذلك توقيع إلكتروني على هذه الاتفاقية، وفي حال سحب موافقتك في أي وقت من الأوقات فسوف يطبق ذلك

بأثر مباشر من تاريخ إعلان رغبتك في الانسحاب من هذه الاتفاقية، مع بقاء كافة الآثار النظامية التي ترتبت

خلال فترة سريان الاتفاقية عليك، وأي آثار نظامية أخرى واجبة النفاذ في حقك مستقبلا .

2

2 . في حال عدم موافقتكم على هذه الاتفاقية أو أي من بنودها، يجب عليكم عدم استخدام المنصة .

خامس ا:ً سياسة تسجيل الحساب

1

1 . تتيح المنصة لمستخدميها تسجيل الحساب بها، ويجب على المستخدم في هذه الحالة تزويدنا بالبيانات المطلوبة

في استمارة التسجيل الالكترونية المتاحة من خلال المنصة.

2

2 . يقر المستخدم بأن المعلومات التي زودنا بها عن نفسه أو عمن يمثله لأغراض تسجيل الحساب أو لأغراض هذا

التعاقد هي معلومات وافية وصادقة ودقيقة وسارية ومحدثة، ويتعهد المستخدم على الفور بتحديث تلك

المعلومات كلما طرأ عليها أي تغيير أو القيام بإبلاغنا بتلك التغييرات.

3

3 . يحق للمنصة اتخاذ كافة الإجراءات الأمنية اللازمة لتوثيق الحساب والتحقق من صحة بياناته، ولا يفرض هذا

الحق علينا أي التزام نظامي بضرورة توثيق كافة الحسابات المسجلة لدينا.

4

4 . يحق للمنصة إلغاء الحسابات التي لم يتم تفعيلها أو غير النشطة لمدة أكثر من 60 يوما متتالي ا ، لضمان جدية

وفاعلية تسجيل العضوية لدينا.

5

5 . يحظر على المستخدم التسجيل لدينا بأكثر من حساب، كما يحظر على أي مستخدم قمنا بحظر دخوله إلى

المنصة أو إلغاء حسابه لأي سبب من الأسباب من التسجيل لدينا دون الحصول على موافقتنا الكتابية، سواء

كانت في شكل إلكتروني أو كانت خطية.

3

6

6 . يحظر على المستخدم بيع أو مشاركة حسابه و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو الاتجار به أو التصرف فيه

أو مشاركته لمصلحة أي طرف ثالث، ويتعهد المستخدم بعدم تفويض الغير بالدخول إلى حسابه دون الحصول

على موافقتنا، وفي جميع الأحوال يكون المستخدم وحده هو المسئول بشكل كامل عن الحفاظ على سرية حسابه

وكلمة المرور الخاصة به وكذلك الحفاظ على خصوصية استخدام جهاز الحاسوب الخاص به.  علما انه مسموح بتسجيل الدخول لحساب المستخدم من جهازين بحد اقصى وسيتم حفظ بيانات الدخول من هذه الأجهزة لدى خوادمنا.

7

7 . أنت المسئول عن سرية التفاصيل الخاصة بحسابك على المنصة وكذلك عن أي أنشطة تحدث في الحساب

الخاص بك، فإذا كان لديك مخاوف من أن الحساب الخاص بك يتم استخدامه من خلال شخص آخر، يجب عليك

التواصل معنا من خلال خدمة دعم العملاء.

8

8 . يتعهد المستخدم بإبلاغنا على الفور في حالة حدوث أي استخدام غير مصرح به لحساب أي مستخدم آخر، وذلك

لضمان أمن وخصوصية المنصة والبرمجيات التابعة لنا، ويتحمل المستخدم نتيجة كل عطل أو ضرر أو أي

أذى تتعرض له المنصة.

9

9 . في جميع الأحوال، أنت تعلم وتقر بالموافقة على أحقية المنصة في حجب الخدمة عنك أو إلغاء حسابك في حال

مخالفتك لأحكام أي بند من بنود هذه السياسة بوجه خاص أو أي بند من بنود هذه الاتفاقية بشكل عام، وتعتبر

بذلك جميع المبالغ المدفوعة منك للمنصة عن المدة المتبقية من الاتفاقية من حق المنصة وليس لك الحق في

المطالبة بأية مبالغ أو نهاية مدة تعاقد أو بدل أو عطل أو ضرر أو غيره.

10

10 . إذا كنتم تعلمون أو كان يساوركم أدنى شك بأن أحد ا غيركم يعلم حساب المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بكم،

يجب عليكم إخطارنا بذلك فور ا على العنوان التالي: info@ 24 ساعة من التعليم24.com

سادس ا:ً سياسة الاستخدام المقبول للمنصة

1

1 . توفر المنصة خدماتها في الإمارات العربية المتحدة وخارجها، وبالتالي فأنت توافق على تطبيق تلك الاتفاقية عليك حتى لو تعارضت مع القواعد المكملة في بلد، أما إذا تعارضت هذه الاتفاقية أو أي من أحكامها مع القوانين الآمرة في بلد يجب عليك في هذه الحالة التوقف عن استخدام المنصة فورا .

2

2 . خدمات المنصة يتم توفيرها وفق ا لتوافرها عبر المنصة دون أي ضمانات بتوفير أي ميزات أو خصائص أو

سمات إضافية غير تلك المتوفرة بالخدمات، ويقبلها المستخدم بحالتها.

3

3 . يجب على المستخدم الالتزام بأحكام هذه الاتفاقية وأي تعليمات صادرة له من إدارة المنصة، بما في ذلك

ضوابط استخدام الحساب والالتزام بآليات التعامل عبر المنصة.

4

4 . قد تطلب منك المنصة من حين لآخر تزويدنا ببعض البيانات، وفي هذه الحالة يجب عليك تزويدنا بتلك البيانات

صحيحة ودقيقة ومحدثة وعلى مسئوليتك الشخصية.

5

5 . نتيح خدماتنا للاستخدام وفق ا لأهداف الموقع ووفق ا للسياسات المعتمدة من جانبنا، ويحظر على المستخدم استخدام

المنصة لأي أغراض تجارية أو بيع كل أو بعض خدماتنا أو استغلالنا لتحقيق أي أغراض تجارية.

6

6 . نتيح خدماتنا للاستخدام الشخصي فقط، وبالتالي يحظر عليك التنازل عن حسابك أو تداوله أو بيعه أو الترخيص

للغير باستخدامه دون الحصول على موافقتنا.

7

7 . نتيح خدماتنا للاستخدام المشروع والنظامي، ويحظر عليك استخدام خدماتنا بشكل غير قانوني أو غير مشروع

أو يتعارض مع الأنظمة المعمول بها أو يخالف أحكام الشريعة الإسلامية.

8

8 . أنت المسئول الوحيد عن أي مشاركة منك على خدماتنا في شكل تعليق أو رفع صورة أو محتوى خارجي أو

إضافة رابط خارجي أو من خلال التحدث عبر )الميكروفون( و )الفيديو( في تواصل مباشر بينك وبين

مستخدمين آخرين أو بينك وبين المُعلم.

9

9 . أنت المسئول الوحيد عن أي محتوى تقوم برفعه على المنصة لإنشاء حصة مباشرة أو مسجلة او طلب حصة

او منهج وأنت تقر بأنك تعرض نفسك للمساءلة القانونية إذا كان هذا المحتوى يتضمن ما يخالف القواعد

والآداب العامة أو يخالف الأنظمة المعمول بها أو ينتهك أي حق من حقوق الغير.

10

10 . أنت تقر بأن الخدمات المُقدمة من منصة  24 ساعة من التعليم تهدف لتوفير المساعدة للطلاب وأنك توافق صراحة على

الامتثال للمبادئ المجتمعية والآداب العامة وتحتفظ منصة  24 ساعة من التعليم بحقها في إيقاف حسابك إذا لم تلتزم بهذه

المبادئ وذلك في أي وقت ودون سابق إنذار.

11

11 . أنت تتعهد بأن استخدامك لخدمات المنصة لا يتسبب بإيذاء أو إزعاج أو مضايقة الآخرين سواء بشكل شخصي

أو في المشاركات العامة وأنه لا يحتوي على أي مواد مُهينة أو مُسيئة أو تعرقل سير الحوار الطبيعي داخل

المنصة.

12

12 . يحظر بشكل مباشر أو غير مباشر استخدام لغة غير مقبولة أو مهينة أو ألفاظ نابية أو تشكل تهديد ا أو استخدام

طريقة عنيفة أو متعصبة لدين أو عرق أو جنس أو أصل أو إعاقة جسديه أو عقلية.

13

13 . يحظر بشكل مباشر أو غير مباشر إثارة أي نقاشات تشجع أو تحث أو تقدم معلومات مؤذية تتعلق بممارسات

إجرامية أو غير قانونية بما في ذلك دون حصر )الأسلحة، العنف، المواد الإباحية، المتفجرات، المخدرات،

4

الفيروسات وأعمال القرصنة، انتهاك حقوق التأليف النشر، انتهاك حقوق العلامات التجارية والأسرار التجاري،

انتهاك حقوق الخصوصية(، كما يحظر نشر أو تضمين المنصة أي عناوين مواقع الكترونية أو صور أو فيديو

أو نصوص أو رسائل قد تتضمن أي مما ذكر.

14

14 . يحظر بشكل مباشر أو غير مباشر تبادل أرقام الهواتف الشخصية أو العناوين المنزلية أو تداول حسابات مواقع

التواصل الاجتماعي الشخصية أو الاتفاق على عمل لقاءات خارجية. كما أنه لا تقع علينا أي مسؤولية قانونية،

أصلية أو تبعية، أو أدبية في حالة تعرضك لأي خطر عن عدم التزامك بهذا الحظر.

15

15 . يحظر عليك انتحال شخصيات موظفينا أو الشخصيات العامة او تقديم معلومات زائفة أو مضللة، وفي هذه

الحالة يحق للمنصة اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة للكشف عن هويتك الحقيقية وتطبيق أحكام القوانين المعمول

بها.

16

16 . يحظر بشكل مباشر أو غير مباشر القيام بأعمال تنتقص أو تحط من قدرنا أو قدر الآخرين أو من خدماتنا أو

القيام بنشر أي محتوى يتسبب بضرر مباشر أو غير مباشر لنا أو لأي من مستخدمي خدماتنا.

17

17 . يحظر عليك تداول محتويات المنصة أو نسخها أو تعديلها أو تقليدها أو بثها من خلال أي وسيلة أخرى، كما

يحظر استخدام أي محتوى متاح من خلال المنصة تجاري ا حيث أن محتويات المنصة تعد ملك لمنصة  24 ساعة من التعليم

وحدها وتعتبر من الحقوق المحفوظة ولها حق التصرف فيها.

18

18 . يحظر عليك إرسال أي وسيلة تواصل خارجية من خلال المنصة سواء عبر المحادثات والرسائل أو الدروس

المباشرة أو من خلال أي وسيلة أخرى متاحة من خلال المنصة، وتفسير ا لذلك يعتبر أي رقم جوال أو عنوان

بريد الكتروني أو عنوان جغرافي أو أي بيانات تحدد هوية الشخص أو تمكن من الاتصال به أو أي معرف في

مواقع التواصل الاجتماعي وسيلة من وسائل التواصل.

19

19 . تحتفظ منصة  24 ساعة من التعليم بحق تسجيل ورصد جميع الحصص التي تتم على المنصة كما هو مذكور في سياسة

الخصوصية والإطلاع على كافة المحادثات والرسائل وأي بث مباشر أو غير مباشر، وذلك لتحسين الخدمات

المقدمة ورصد أي إساءة استخدام لخدماتنا، وفي حال حدوث أي تجاوز لأحكام هذه الاتفاقية أو للقوانين

المعمول بها أو للآداب والأخلاق العامة أو إساءة استخدام المحتوي أو أي من خدماتنا فإن المنصة تمتلك كامل

الحق في استخدام كافة المحتويات التي تم رصدها بما في ذلك التسجيلات والرسائل والمحادثات، واللجوء

للإجراءات القانونية بما يحفظ حق المنصة وحق أي مضرور.

20

20 . نقوم بتقييم واتخاذ أي قرار بمحض ارادتنا لتحديد وجود أي خرق لأي من البنود السابقة أو أحكام هذه الاتفاقية

ونتخذ الإجراءات التي نراها مناسبة، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

- توجيه تنبيه إليك أو السحب الفوري المؤقت أو الدائم لحقك في استخدام خدماتنا.

- اتخاذ إجراءات قانونية بحقك لتعويضنا عن أي أضرار.

- الإفصاح عن المعلومات الضرورية إلى السلطات المختصة إذا تطلب الأمر ذلك.

- خصم مبالغ مالية وف قا لرؤيتنا.

21

21 . لا تتعهد منصة  24 ساعة من التعليم ولا تقدم أي ضمانات بأن المنصة وخدماتها ستكون خالية من الأخطاء التقنية أو

أخطاء في المحتوى، وبالتالي لا تقع علينا أي مسؤولية أو التزام قانوني في حالة اعتمادك على الخدمات أو على

المحتوى أو أي شخص تم تبليغه بهذا المحتوى، فالمحتوى لدينا مخصص لأغراض تقديم خدماتنا فقط، ويجب

عليك التحقق من المحتوى بشكل كامل قبل الاعتماد عليه بأي شكل من الأشكال.

22

22 . على الرغم من أننا نطلب من كافة مستخدمي المنصة الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام فإن ذلك لا يضمن عدم

قيام بعض المستخدمين بانتهاك الشروط أو عدم الالتزام بها، وبالتالي فالمنصة لا تتحمل أي مسؤولية قانونية

ناشئة عن أي أضرار تصيبك نتيجة انتهاك هذه الاتفاقية من جانب أي من المستخدمين الآخرين.

23

23 . أنت تعلم وتوافق على أن أي محتوى أو تعليقات أو آراء يتم تقديمها عبر المنصة بواسطة أي من مستخدميه

يعبر عن رأي هذا المستخدم وحده، ولا يعكس وجهة نظر أو توجه المنصة، وبالتالي لا نقدم أي ضمانات بأن

يكون هذا المحتوى خالي من الأخطاء أو متوافق مع المعايير العلمية أو أنه يمثل وجهة النظر الصائبة دائم ا .

24

24 . أنت توافق على تعويضنا عن ومقابل كافة المطالبات والإجراءات القانونية والخسائر والأضرار والتكاليف

والنفقات القانونية، التي تنشأ عن أي تضليل أو تصرف أو إغفال من قبلك فيما يتعلق باستخدامك للخدمات أو

عدم التزامك بأي من هذه الشروط والأحكام.

25

25 . تقتصر الحقوق الممنوحة لك من قبلنا على تلك الواردة في هذه الاتفاقية، وبالتالي فإن أي حقوق أخرى غير

منصوص عليها في هذه الاتفاقية تحتفظ بها المنصة.

26

26 . قد يرتبط بخدماتنا الاستعانة بخدمات جهات أخرى، وهذه الخدمات يطبق عليها شروط وسياسات خاصة بهذه

الجهات، وبالتالي يجب عليك الإطلاع على تلك الاتفاقيات قبل استخدام خدمات الجهات الأخرى، فالمنصة لا

تقدم أي ضمانات بشأن هذه الاتفاقيات أو مدى التزام تلك الجهات بتنفيذ أحكامها.

5

سابع ا:ً سياسة تحديد أسعار الدروس

1

1 . يكون للمعلم الحق في تحديد أسعار الدروس التي يقدمها من خلال المنصة، وتنظم المنصة عملية تقديم الدروس

والاستفادة منها.

2

2 . الدروس المدفوعة الأجر قد تختلف من دولة إلى أخرى، وبالتالي يجب عليك قبل استخدام الخدمات المدفوعة

التأكد من الرسوم التي سيتم دفعها.

3

3 . يتحمل المستخدم وحده كامل المسؤولية عن التأكد من صحة المعلومات التي يتم إدخالها في الخانات ذات الصلة

بالدفع.

4

4 . توصي منصة  24 ساعة من التعليم مستخدميها بالحصول والاحتفاظ بنسخة من إيصال إتمام عملية الحجز والدفع لأغراض

حفظ البيانات والتي تساعد في حل النزاعات التي قد تنشأ.

5

5 . يعلم المستخدم ويوافق على أن الرسوم غير مستردة إلا في حال ثبوت تعرض المستخدم لعملية غير صالحة ولم

يستفد من الدروس بشكل فعلي، أو في حالة وجود شكوى من الطالب بخصوص مستوى الشرح أو من جودة

الدروس ففي هذه الحالة سوف يتم الرجوع للتسجيل للبت في صحة الشكوى، وسنحدد مقدار القيمة الواجب

ردها أو خصمها وفق ا لتقديرنا.

6

6 . يحق للطالب دفع مبلغ الخدمة على شكل دفعات بحد اقصى اربعة دفعات ،يستطيع الطالب الحصول على الخدمة

بمقدار الدفعة المقدمة من قبله بحيث لا يستطيع الاستفادة من الجزء الثاني من الخدمة الا في حال تم تسديد

الدفعة الثانية و تسري هذه الخاصية الى ان تكتمل بقية الدفعات عند اذن يستطيع الاستفادة من الخدمة بشكل

كامل. و بالنسبة للمعلم فيما يخص نظام الدفعات سوف يتم تحويل المبلغ للمعلم عند اكتمال الدفعات.

· ثامن ا:ً سياسة الدفع

1

1 . يتم دفع مقابل الدروس من خلال وسائل الدفع المتاحة بالمنصة عبر أحد وسائل الدفع: مدى، فيزا، ماستر كارد،

وبعملة الدرهم الإماراتي، وأنت تعلم وتوافق على أن وسائل الدفع والعملات المستخدمة في الدفع قد تختلف من

وقت لآخر.

2

2 . يجب على الطالب الاطلاع على الأسعار الخاصة بالدروس التي يرغب في الاستفادة منها قبل تقديم طلب

الحجز.

3

3 . المبالغ التي يدفعها الطالب من خلال المنصة نهائية، ولا يجوز تعديلها بالزيادة أو النقصان إلا بموافقة المنصة.

4

4 . المنصة غير مسئولة عن أي مبالغ يتم دفعها من الطالب خارج المنصة، ولا تقدم المنصة أي ضمانات بشأن أي

مدفوعات خارجية ولن تتمكن المنصة من رد أي من المبالغ أو اعتماد أي شكوى بشأنها.

5

5 . المنصة لا تتحمل نتيجة أي خطأ في عملية الدفع، كما لا تتحمل المنصة نتيجة أي أعمال قرصنة أو احتيال تقع

على وسائل الدفع الخاصة بالطالب، لذا يجب على الطالب اتخاذ معايير السلامة والآمان.

6

6 . يتحمل الطالب كافة الرسوم المتعلقة بعملية الدفع أو تحويل الأموال للمنصة.

7

7 . يتحمل الطالب ضريبة القيمة المضافة "إن وجدت" على أن يتم دفعها للجهات الضريبية المختصة.

8

8 .

تاسع ا:ً مستحقات المُعلم

1

1 . يحصل المعلم من كل درس أو دورة مسجلة أو مباشرة نسبة ٨٠ % من إجمالي قيمة الدرس

وتحصل منصة  24 ساعة من التعليم على نسبة ٢٠ % كرسوم تقديم خدمة، وتتحمل المنصة رسوم التحويل من الطالب الى الموقع.

عاشر اً: تحويل الأموال

1

1 . يتم تحويل الأموال للمعلم شهري ا خلال الفترة من ٣ إلى ٥ من كل شهر ميلادي، ،لمستحقات الشهر الذي

يسبقة.

2

2 . تتحمل المنصة جميع الرسوم الخاصة بالتحويل في حالة تجاوز الدخل الشهري للمعلم ٣٠٠ درهم إماراتي.

3

3 . إذا كان دخل المعلم أقل من ٣٠٠ درهم إماراتي يتحمل المُعلم رسوم تحويل قدرها ١٧،٧٥ درهم إماراتي، او يمكن

للمعلم إبقاء الأموال في الموقع حتى يصل الى ٣٠٠ درهم إماراتي حينها تتحمل المنصة رسوم التحويل.

4

4 . يحق للمنصة وقف عمليات التحويل بشكل مؤقت وللمدة التي تحددها المنصة في حال اكتشاف أي معاملات غير

قانونية أو تنتهك أي من الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة.

6

5

5 . المبالغ المستحقة للمعلم هيا مبالغ لحصص قام بتدريسها للطالب وفي حال كان الاتفاق على مبلغ معين لعدد من

الحصص ولم يتم تدريس العدد المتفق عليه يتم احتساب مبلغ الحصص التي تم تدرسيها فقط

مثال: تم الاتفاق ما بين الطالب والمعلم على ١٠ حصص بسعر ١٠٠٠ درهم إماراتي وبما يعني سعر الحصة ١٠٠ درهم إماراتي في حال تم إعطاء ٨ حصص وليس ١٠ حصص سوف يتم تحويل للمعلم ٨٠٠ فقط سعر ثمانية حصص فقط.

حادي عشر: سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

1

1 . يحق للطالب إلغاء الخدمة التي قام بشرائها من خلال المنصة خلال مدة أقصاها 1 أيام من تاريخ الحجز،

بشرط:

· عدم تقديم الخدمات بشكل كلي أو جزئي للطالب.

· عدم استفادة الطالب من الخدمات بأي شكل من الأشكال، أو عدم الحصول على أي من الدروس أو الدورات

المتعاقد عليها.

2

2 . من الممكن الغاء الحصة في حال اتفاق الطرفين على ان لا يقل مدة رفع طلب الإلغاء ب ٢٤ ساعة.

· لإلغاء الحصة يجب ارسال رسالة على العنوان التالي:  info@24-edu.com ، على ان تحتوى رسالة على اسم حساب الطالب و عنوان الدرس وسبب الإلغاء.

· في حالة قبول الإلغاء يتحمل الطالب كافة الرسوم البنكية المتعلقة برد الأموال لحسابه مرة أخرى، او يمكن

للطالب إبقاء المبالغ في المنصة، ويخصم من الطالب أي تكاليف أو رسوم تكبدتها المنصة أو المعلم.

3

3 . في حالة التأجيل، يجب ان يتم رفع طلب التأجيل قبل بدء الحصة المباشرة ب 6 ساعات، الا في حالة اتفاق

الطرفين على تأجيل الحصة، رفع الطلب يكون عبر ارسال رسالة على العنوان التالي:

info@24-edu.com ، على ان تحتوي رسالة على اسم حساب الطالب وعنوان الدرس وسبب التأجيل.

4

4 . يحق لأي طالب استعادة أمواله بعد انتهاء الدرس إذا كان شرح المعلم سيء أو غير مناسب أو لا يتوافق مع

المعايير الخاصة بالمعلم لدينا ) انظر البند الثاني عشر (، حيث أن جميع الدروس في المنصة مراقبة ومسجلة،

وفي حالة تقديم الطالب طلب إلغاء واستعادة أمواله، يتم سحب رسوم 25 % من سعر الحصة أو الدورة من

الطالب وتكون هذه الرسوم اضافية على تكاليف الحصة التم تم دفعها من قبل الطالب، وبعدها تقوم منصة

 24 ساعة من التعليم بمراجعة الدرس عن طريق الاستعانة بمختصين في مجال الدرس أو الدورة يراجعون المحتوى،

وذلك خلال 7 أيام عمل، وبعد انتهاء عمل اللجنة يتم اتخاذ الإجراءات الآتية:

· في حال كان نتيجة الفحص أن شرح المعلم سيء أو غير مناسب أو لا يتوافق مع معايير المعلم لدينا )انظر البند

الثاني عشر(، يتم إرجاع تكاليف الدرس كاملة إلى الطالب بالإضافة إلى الرسوم 25 % الخاصة بطلب

الاسترداد، على ان تبقى الأموال في المنصة يمكن للطالب الاستفادة منها في أي خدمة من خدمات المنصة،

على ان يتم خصم مبلغ الحصة من المعلم.

· في حال كان نتيجة الفحص أن ادعاء الطالب غير صحيح ومطالبه ليست في محلها، في هذه الحالة يستحق

حينها المعلم مستحقاته من الدرس أو الدورة طبق ا ل "القسم عاشر ا "، ولا يتم ارجاع أي مبلغ للطالب.

· يكون طلب استعادة الأموال عبر ارسال رسالة على البريد الالكتروني التالي:  info@24-edu.com

٥ . يمنع مساعدة الطالب اثناء الاختبارات

· في حال تمت عملية غش او مساعدة الطالب اثناء الاختبار سيتم حظر حساب المعلم وحجب المبالغ المالية

المتواجدة في المنصة وحظر حساب الطالب

٦ . يمنع إيقاف التسجيل اثناء وقت الدرس

· في حال تم إيقاف التسجيل اثناء وقت الدرس سيتم حجب مبلغ الحصة

٧ تنتهي مدة الكورس بانتهاء الترم -

.٨ في حال تأخر المعلم في تسليم الخدمة )واجب او مشروع( عن الوقت المتفق عليه، سيتم خصم ١٠ ٪؜ من كل

ساعة تأخير، في حال تأخر ١٠ ساعات واكثر سيتم خصم المبلغ كامل وإيقاف حساب المعلم في المنصة

ثاني عشر: تقييم المعلم ومعايير أداء المعلم:

1

1 - المعرفة التخصصية من )مفاهيم ومبادئ ومعلومات ونحوها(

2

2 - معرفة أساسية حول مفهوم المنهج.

3

3 - تنفيذ الحصة كما مخطط له مع تلافي أي نقص.

7

4

4 - اختيار طرق وأساليب التدريس المناسبة بما يتلاءم مع الدرس ومستوى الطالب.

5

5 - شرح الدرس بطريقة واضحة ومفهومة للطلاب.

6

6 - وضوح الصوت والاسلوب وحسن الالقاء.

7

7 - سرعة اتصال انترنت

8

8 - اشراك الطالب في الدرس وحثه على التفاعل مع الدرس باستخدام الأسئلة والتمرينات.

9

9 - الاستغلال الأمثل لوقت الدرس بما يعود على الطالب بالفائدة.

10

10 - مراعاة الضوابط والمعايير المهنية والأخلاقية.

ثالث عشر: حقوق التأليف والنشر

1

1 . منصة  24 ساعة من التعليم بكافة عناصرها والأفكار المعبر عنها داخلها هي مملوكة ملكية خاصة ،وبالتالي يخضع لحماية حقوق الملكية الفكرية كافة )العناصر المعنوية للمنصة، المحتويات، البرمجيات، الرسوم،

الشعارات، القوائم، الجداول، الأرقام، الرموز، الحروف، النصوص، الصور، الفيديو، قواعد البيانات، البيانات

المتاحة، المعلومات بأنواعها، قوائم الخدمات، الأسعار( وغيرها من المحتويات المتاحة من خلال المنصة، ويحق

للمنصة الدفاع عنها أمام كافة الجهات المختصة في حال تقليد أو نسخ أو تعديل أو تشويه أي منها.

2

2 . باعتبارنا المالك أو الجهة المرخص لها باستخدام جميع حقوق الملكية الفكرية في منصتنا، والمواد المنشورة

فيها، يراعى أن تلك الأعمال محمية بقوانين ومعاهدات حقوق التأليف والنشر المعتمدة في جميع أنحاء العالم. وعليه،

فإن جميع هذه الحقوق تعتبر محفوظة لمنصة  24 ساعة من التعليم أو لأصحاب الحقوق على المحتوى .

3

3 . ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة، فإن النصوص، والفحوص، والفيديو، والصور والمواد التعليمية الأخرى

الواردة في الدورات المقدمة على منصتنا هي للاستخدام الشخصي الخاص بكم فيما يتعلق بهذه الدورات فحسب.

وتستخدم بعض الوثائق المرجعية والدورات الدراسية الرقمية والمقالات وغيرها من المعلومات على منصتنا

بتصريح من أطراف ثالثة أو في حدود الاقتباس المسموح به قانون ا ، ويراعى أن استخدام هذه المعلومات يخضع

لقواعد وشروط معينة سيتم نشرها مع تلك المعلومات. وباستخدامكم لمنصتنا فإنكم توافقون على الالتزام بهذه القواعد

والشروط بالكامل. وإنكم بهذا توافقون على الاحتفاظ بجميع حقوق النشر والإشعارات الأخرى المتعلقة بأي محتوى

والتي تحصلون عليها من منصتنا. ويراعى أن جميع الحقوق في منصتنا ومحتواه، إذا لم تمنح لكم صراحة، تعتبر

محفوظة .

4

4 . نسمح للمستخدم باستخراج نسخة مطبوعة واحدة، كما أنه بالإمكان تحميل مقتطفات، من أي صفحة )صفحات(

من منصتنا لاستخدامكم الشخصي كما أن بإمكانكم لفت انتباه الأفراد الآخرين داخل مؤسستكم إلى المحتوى المنشور

على منصتنا .

5

5 . يجب عدم تعديل النسخ الورقية أو أي نسخ رقمية من المواد التي سبق لكم طباعتها أو تحميلها في أي شكل من

الأشكال، ويجب عدم استخدام أي من الرسوم التوضيحية أو الصور أو الفيديو أو الصوت أو أي تسلسل رسومات

بشكل منفصل عن أي نص مرافق .

6

6 . يجب دائما الاعتراف بحقوقنا )وحقوق أي من المشاركين الذين يتم تحديدهم( في تأليف المحتوى المنشور على

منصتنا .

7

7 . يجب عدم استخدام أي جزء من المحتوى المنشور على منصتنا لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص

بذلك منا أو من الجهات المُرَ خصة لنا .

8

8 . في حال قيامكم بطباعة، أو نسخ أو تحميل أي جزء من منصتنا بطريقة مخالفة لسياسة حقوق التأليف والنشر

وشروط الاستخدام، فإننا سنقوم بإلغاء الترخيص الممنوح لكم باستخدام المنصة، ويكون لنا الخيار أن نطلب منكم

إعادة أو إتلاف أي نسخ من المواد التي قمتم بالحصول عليها بهذه الطريقة مع احتفاظنا بكافة التعويضات المستحقة

لنا.

9

9 . تحتفظ منصة  24 ساعة من التعليم بكافة حقوقها المالية على الدروس والدورات التي يقدمها المعلمين من خلال المنصة،

ويحق للمنصة استخدام ونشر وبث هذا المحتوى من خلال المنصة أو أي وسيلة أخرى تابعة لنا، أو استخدامه

لأغراض التسويق لخدماتنا.

10

10 . يضمن المُعلم أن محتوى الدروس والدورات التي يقدمها من خلال المنصة لا ينتهك أي حق من حقوق التأليف

والنشر أو العلامات التجارية الخاصة بالغير، وفي حالة ظهور عكس ذلك فإن المعلم يتحمل المسئولية الكاملة في

مواجهة أصحاب الحقوق المالية أو الأدبية على تلك المصنفات.

ثالث عشر: العلامات التجارية

8

1

1 . "  24 ساعة من التعليم " وأي علامات تجارية أو علامات خدمة متاحة من خلال المنصة هي علامة تجارية وعلامات خدمة

خاصة بنا، ويحظر عليك تقليد أو اقتباس أو تشويه أو نسخ أو تعديل العلامات التجارية وعلامات الخدمة الخاصة

بنا. كما يحظر عليك استخدام العلامة التجارية الخاصة بنا بشكل يسيء لنا أو استخدامها مع أي خدمة أو منتج غير

تابع لنا.

2

2 . يحق لنا وضع العلامة التجارية الخاصة بنا "  24 ساعة من التعليم " على كافة الدروس والدورات المقدمة منكم من خلال

المنصة، ويحق لنا استخدام هذا المحتوى أو أجزاء منه لأغراض النشر والتوزيع وأي أغراض تجارية أخرى.

رابع عشر: إخلاء المسؤولية

1

1 . أنت تعلم وتوافق على أنك تستخدم خدمات المنصة كما هي متوفرة دون تقديم ضمانات من أي نوع متعلقة

بالخدمات المتوفرة عبر المنصة أو المحتوى المتاح من خلالها أو من قدرة الأشخاص الخاضعين لأحكام هذه

الاتفاقية من تنفيذ بنودها.

2

2 . أنت تعلم وتوافق على أنك تتواصل مع الأطراف الأخرى من خلال المنصة على مسئوليتك الشخصية، وبالتالي

فالمنصة غير مسئولة بأي شكل من الأشكال عن أي أضرار ناتجة عن التواصل مع الأطراف الأخرى من

خلال المنصة.

3

3 . أنت تعلم وتوافق على أن المنصة مجرد حلقة وصل بينك وبين الأطراف الأخرى الذين تتواصل معهم من خلال

المنصة، وبالتالي فالمنصة غير مسئولة عن مدى احترافية هؤلاء الأشخاص أو مدى قدرتهم على تقديم الخدمات

أو الاستفادة منها، كما يمكنك المطالبة باسترجاع الأموال إذا لم تكن الخدمة المقدمة من المعلم في المستوى

المطلوب ويتم تحديد ذلك بناء على سياسة استرداد الأموال في المنصة "القسم الحادي عشر".

4

4 . أنت تعلم وتوافق على أن المحتوى المتاح من خلال المنصة كالدروس والدورات هو خاص بمقدمه، وبالتالي

فالمنصة لا تقدم أي ضمانات بشأن جودة هذا المحتوى أو توافقه مع المقررات العلمية المعتمدة، ومن ثم فأنت

تعفينا من أي مسؤولية ناشئة عن أي أخطاء متوفرة بالمحتوى أو عدم تناسبه مع المستخدم أو عدم توافقه مع

المعايير العلمية.

5

5 . أقر بالموافقة على إعفاء منصة  24 ساعة من التعليم بما في ذلك ممثليهم ومدراءهم وعملائهم والجهات التابعة لهم

وموظفيهم وشركائهم والمتعاقدين معهم، ومستشاريهم من أية تبعات لأية ادعاءات أو طلبات أو أضرار أو

خسائر مهما كان منشؤها أو مصدرها سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة أو

البرمجيات، ولا تتحمل المنصة بموجب هذا البند أي تعويضات من أي نوع ولأقصى مدى يسمح به القانون

المعمول به دون أي حدود عامة أو خاصة أو عرضية أو ناتجة عن أي سبب أو جزئية استناد ا إلى أي نظرية

مسؤولية فيما يتعلق بأي استخدام لمنصة  24 ساعة من التعليم أو برمجياتها والمعلومات الموجودة فيها.

6

6 . أنت تقر صراحة بإعفاء منصة  24 ساعة من التعليم من أي مسؤولية نظامية عن أي عمل يقع من الغير، كما تعفي المنصة

من أي مسؤولية نظامية عن أي أعمال غش أو أخطاء جسيمة تقع من الأشخاص التابعين لنا أو المتعاقدين معنا.

7

7 . أنت تعلم وتوافق على إعفاء المنصة من أي مسؤولية نظامية ناشئة عن انقطاع الاتصال عبر المنصة لأي سبب

من الأسباب، كما أننا غير ملزمين بتوفير الدعم الفني للمنصة في أي وقت من الأوقات، وأن ذلك يخضع

لقدرتنا على تقديم هذا الدعم.

8

8 . أنت تعلم وتوافق على أن المنصة قد تتوقف في أي وقت عن تقديم خدماتها، وبالتالي فنحن غير مطالبين

بالاستمرار في تقديم الخدمات لأي سبب من الأسباب.

9

9 . تطبق أي بنود إخلاء مسؤولية أخرى منصوص عليها في هذه الاتفاقية أو في الأنظمة المعمول بها لصالح

المنصة إلى جانب بنود إخلاء المسؤولية المنصوص عليها في هذا القسم.

١٠ . يمنع مساعدة الطالب اثناء الاختبارات في حال تمت عمليه غش او مساعده الطالب اثناء الاختبار سيتم

حظر حساب المعلم وحجب المبالغ المالية المتواجدة في المنصة وحظر حساب الطالب

١١ . في حال تم إيقاف التسجيل اثناء وقت الدرس سيتم حجب مبلغ الحصة

١٢ . في حال تبادل اي معلومات تواصل من المعلم سيتم تجميد حساب المبلغ مع تجميد المبلغ المستحقة له، ولا

يمكن للمعلم المطالبة بأي مبلغ

١٣ . في حال قبول عرض واجب او مشروع وتم تحديد وقت لتسليم الواجب او المشروع، لا تضمن المنصة

المنصة التزام المعلم بالوقت المحدد و ما يترتب عليها من تبعات،

ما تضمنه المنصة هوا حق الطالب في ارجاع بالمبلغ المدفوع او استبدال قيمة المبلغ بإحدى الخدمات المقدمة من

قبل المنصة.

خامس عشر: تقييم المعلمين من المنصة، وسياسة التقييمات من الطلاب

9

تتابع إدارة التدريب في المنصة مستوى المعلمين بها بشكل دوري، واعطاءهم الملاحظات المتعلقة

بشرحهم، على يكون هنالك تقييم شهري للمعلم يتم ارساله له عبر البريد الالكتروني، كما يحق للمنصة الغاء

حساب أي معلم في حال كان تقييمه منخفض.

تتيح المنصة للطلاب تقييم المعلمين مقدمي الخدمات من خلال المنصة، وتخضع عملية التقييم للشروط والأحكام

الآتية:

1

1 . يجب أن يكون التقييم على الخدمات التي تم حجزها وتنفيذها للطالب، وأن يكون التقييم مرة واحده على كل

خدمة يتم شرائها من خلال المنصة، ويحظر التقييم أكثر من مرة.

2

2 . التقييم سيؤثر بشكل مباشر على آراء غيرك من الطلاب عبر المنصة، لذا يجب أن يكون التقييم موضوعي

ومعبر عن الخدمة التي تم الاستفادة منها ولا يكون الغرض منه الإساءة لشخص المعلم أو الخدمة التي يقدمها أو

المنصة.

3

3 . يحظر إضافة أي عبارات غير لائقة أو غير نظامية أو تنتهك أي حق من حقوقنا أو حقوق الغير أو حقوق

المعلم.

4

4 . يحظر عمل المقارنات بين خدماتنا وخدمات المنصات الأخرى من خلال خدمة التقييم لضمان عدم الإساءة لنا

أو الإساءة للمنصات الأخرى.

5

5 . يحظر استخدام خدمة التقييم لأغراض الدعاية التجارية أو غير التجارية، كما يحظر نشر أي وسائل اتصال من

خلال خدمة التقييم.

6

6 . في جميع الأحوال تحتفظ المنصة بحقها في عدم إضافة أي تقييم أو حذف أي تقييم متاح إذا رأينا أنه يخالف أي

من أحكام هذه الاتفاقية.

7

7 . تحتفظ المنصة ويحتفظ المضرور بكامل حقوقهم النظامية الناشئة عن التعدي الناشئ عن محتوى التقييم الذي تم

إضافته من الطالب.

سادس عشر: توفير المنصة والخدمات

1

1 . الدخول على منصتنا متاح للعموم ومجاني، على أن يكون التسجيل في الدروس والدورات مدفوع وغير مجاني،

حيث يتطلب توفير مبلغ يتم تحديده من قبل الطرفين.

2

2 . لا نضمن أن تكون منصتنا، أو أي من محتوياتها متاحا بصورة دائمة بدون انقطاع، فالخدمات قائمة على شبكة

الانترنت وهذا يعني أن الاتصال بالشبكة ليس متاحا في جميع الأوقات، كما أنه يحدث أعطال من حين لآخر،

سواء مؤقتة أو دائمة.

3

3 . لا نضمن أن تعمل خدمات المنصة على كافة أجهزة الحاسب الآلي أو كافة أجهزة الجوال التي تستخدمها، كما

أنه بالنسبة للأجهزة التي تعمل عليها المنصة قد يحدث تأخيرات لن تكون المنصة مسئولة عنها.

4

4 . يتطلب الاستفادة من خدمات الدروس المسجلة بوجه عام أو الدروس المباشر بوجه خاص توافر انترنت بسرعة

جيدة لضمان عدم التقطيع أو الانقطاع أثناء استقبال الدروس، لذا عليك توفير باقة انترنت مناسبة كذلك التواجد

في أماكن يتوافر فيها شبكة انترنت جيدة.

5

5 . يُسمح بالدخول على منصتنا على أساس مؤقت، وبالتالي يجوز لنا تعليق أو سحب أو وقف أو تغيير كامل أو أي

جزء من منصتنا دون إشعار مسبق. ولن نكون مسئولين في حال كانت منصتنا غير متوفرة في مواجهتكم في

أي وقت أو لأية فترة أو لأي سبب من الأسباب.

6

6 . في جميع الأحوال، تقع على عاتقكم مسؤولية اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة للتمكن من الدخول إلى منصتنا.

7

7 . قد نقوم بتحديث منصتنا من وقت لآخر، وقد نقوم بتغيير المحتوى في أي وقت. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن

أي ا من محتويات المنصة قد يصبح غير محدث أو غير متزامن في أي وقت، ونحن لسنا ملزمين بتحديثه .

8

8 . نحن لا نقدم أي ضمانات بأن تكون المنصة، أو أي من محتوياتها، خالية من حالات السهو أو الأخطاء .

9

9 . أنت تعفينا صراحة من أي مسؤولية نظامية ناشئة في أي من الحالات المشار إليها أعلاه.

سابع عشر: الاتصالات

1

1 . أنت تعلم وتوافق على أن المنصة سوف تتواصل معك عبر بيانات الاتصال التي قمت بتزويدنا بها، وبالتالي

فأنت توافق على تلقي الاتصالات النصية والصوتية منا.

2

2 . تستطيع التواصل معنا في أي وقت، على عنوان البريد الالكتروني: info@24-edu.com وسوف نقوم

بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

10

3

3 . قد نقوم بالاتصال بك لأغراض إعلامك بكل ما هو جديد عن خدماتنا، وأي خدماتنا نعتقد أنها تثير اهتمامك،

وفي حال عدم رغبتك في تلقي الاتصالات منا يجب عليك إبلاغنا على الفور لوقف إرسال الاتصالات إليكم،

ولكن في هذه الحالة لا نضمن أن تتمتع بخدماتنا بالشكل الأمثل.

ثامن عشر: الإشعارات

1

1 . سوف تقوم المنصة بإبلاغكم بأي إشعارات من خلال بيانات الاتصال التي زودتنا بها خلال عملية التسجيل أو

خلال تقديم الخدمات من خلال المنصة أو من خلال وسائل التواصل المتاحة عبر المنصة أو من خلال

الإشعارات عبر حسابك بالمنصة، ويفترض علمك بمضمون الإشعار بمجرد إرساله لك.

2

2 . تستطيع إبلاغنا بأي إشعارات أو إخطارات عبر البريد الالكتروني info@24-edu.comويفترض علمنا

بالإشعار بعد قيامنا بالرد عليكم.

تاسع عشر: التعديلات والإلغاء

1

1 . يحق للمنصة في أي وقت ودون سابق إنذار تعديل أحكام هذه الاتفاقية وإضافة أي شروط أو بنود جديدة، أو

حذف أو تغيير أي من البنود الحالية دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقة المستخدم، لذلك ندعو المستخدم

لقراءة هذه الاتفاقية في كل مرة يزور فيها المنصة، وفي حالة قيامنا بتعديل هذه الاتفاقية سنقوم بنشر إشعار عام

عبر المنصة، وفي جميع الأحوال يجب عليكم الدخول على هذه الصفحة من حين لآخر للإطلاع على أي

تعديلات نكون قد قمنا بها، حيث أنها ملزمة لكم من تاريخ إقرارها.

2

2 . يحق للمنصة إلغاء هذه الاتفاقية ووضع اتفاقية جديدة، أو إلغاء أي من السياسات المعتمدة في هذه الاتفاقية، أو

إلغاء كل أو بعض خدماتنا أو وقف نشاط المنصة وإلغاء كافة الاتفاقيات المتعلقة بتشغيلها، وذلك دون أن يتطلب

ذلك الحصول على موافقة أي من مستخدمي المنصة.

3

3 . تعتبر هذه الاتفاقية مفسوخة بالنسبة للمستخدم الذي يخل بأي من شروطها وأحكامها مع بقاء كافة الآثار القانونية

المترتبة على تطبيق تلك الاتفاقية قبل الفسخ.

عشرون: شروط العرض

1

1 . المواد التي يشملها العرض هي المواد العلمية فقط، المواد العامة والاختيارية غير مشمولة في العرض.

2

2 . يمكن للطالب استرجاع المبلع فقط في حالة كان هنالك مشاكل في الشرح او مشاكل تقنية في الموقع،

يستثنى طلب الاسترجاع بعد الحصة الأولى.

3

3 . لا يمكن للطالب استعادة الأموال الا في الحالة اعلاة

4

4 . تتعهد المنصة بتوفير حصص خصوصية لكل المواد التي يطلبها الطالب، في حال لم توفر المنصة ذلك يتم

ارجاع ٢٠ ٪ من البلغ المدفوع

5

5 . يعد ارسال صورة من الجدول الجامعي الصادر من الموقع الجامعي شرطآ اجباري

6

6 . يمكن ل  24 ساعة من التعليم عدم قبول العملية او الغاءها في أي وقت مع ارجاع المبلغ المدفوع كاملآ للطالب

واحد وعشرون: الاختصاص القانوني والقضائي

1

1 . يخضع تفسير وتنفيذ أحكام هذه الاتفاقية للأنظمة المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.

2

2 . تكون محاكم الإمارات العربية المتحدة جهة الاختصاص القضائي الحصري لأي مطالبة تنشأ عن تفسير أو تنفيذ

أي من بنود هذه الاتفاقية أو تتعلق بالخدمات المقدمة من قبل المنصة.

3

3 . في حالة استبعاد أي بند أو فقرة من هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب بموجب حكم قضائي فإن ذلك لا يخل

بتطبيق الأحكام الأخرى الواردة في هذه الاتفاقية.

اثنان وعشرون: اللغة

تم صياغة هذه الاتفاقية باللغة العربية، وهذه الوثيقة هي المعتمدة أمام كافة الجهات الرسمية، وفي حال ترجمة هذه

الوثيقة إلى أي لغة أخرى وتعارض أي من النصوص المترجمة مع النصوص الواردة في هذه الوثيقة فسيتم إعمال

النص باللغة العربية الوارد في هذه الوثيقة وتفضيله على غيره من النصوص المترجمة.

ثلاثة وعشرون: التقويم

تعتمد المنصة التقويم الميلادي في حساب كافة المواعيد المشار إليها في هذه الاتفاقية.__